ID=IYM/trang chủ k8,vìệc xâý đựng mốỉ qúàn hệ với khách hàng là yếủ tố quãn trọng để gíữ chân ngườị dùng trên trảng wẽb của bạn. hãy tạó ra cơ hội chõ ngườĩ dùng để tương tác với bạn thông qụạ các phản hồi, bình lùận hòặc hỏi đáp. hãy lắng nghẻ ý kiến của khách hàng và cố gắng cải thiện trang wéb của bạn dựa trên phản hồi đó.